フレッシュトイレクリーナー（以下、「当社」といいます）は、お客様に高品質な製品とサービスを提供することを目指しています。この返品ポリシーは、当社の製品を購入されたお客様が、返品、交換、返金を希望する場合の条件と手続きを説明するものです。
重要： 返品や交換をご希望の場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。返品手続きを円滑に行うため、お問い合わせの際は注文番号、購入日、問題の詳細をお知らせください。
以下の場合、当社製品の返品または交換を受け付けています：
以下の場合、原則として返品または交換はできません：
返金は、原則として元のお支払い方法に返金されます。返金処理の時間は、お支払い方法によって異なります：
| 支払方法 | 返金処理時間 | 備考 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 5〜10営業日 | カード会社によって処理時間が異なる場合があります |
| 銀行振込 | 7〜14営業日 | 銀行の営業日に基づきます |
| コンビニ決済 | 7〜14営業日 | 返金用の口座情報をお知らせいただく必要があります |
| 電子マネー・ペイメントサービス | 3〜7営業日 | サービス提供者のポリシーに従います |
返金額は、製品の購入価格と該当する場合は当初の配送料を含みます。ただし、以下の点にご注意ください：
製品交換をご希望の場合、以下のプロセスで対応いたします：
当社の製品には、購入日から以下の保証期間が適用されます：
保証期間中に製品が正常に機能しなくなった場合、無償で修理または交換いたします。ただし、以下の場合は保証の対象外となります：
保証サービスを受けるには、購入証明（領収書、注文確認メール等）が必要です。購入証明を保管しておくことをお勧めします。
本返品ポリシーは、消費者契約法や特定商取引に関する法律などの適用される法令に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。製品が説明と著しく異なる場合や、製造上の重大な欠陥がある場合、お客様は法律で定められた救済を求める権利を有します。
返品、交換、保証、またはこのポリシーに関するご質問は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください：
カスタマーサポート部門
メールアドレス：info@jpcleansalts.club
電話番号：+992536422186
営業時間：平日 9:00-18:00
当社は、このポリシーを予告なく変更する権利を留保します。変更は当社ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。定期的にポリシーをご確認いただくことをお勧めします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトまたはメールでお知らせします。
なお、購入時に有効であったポリシーがその購入に適用されます。ポリシー変更後の購入には、変更後のポリシーが適用されます。
最終更新日：2024年5月1日
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